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고객서비스 실천 약속

그라운드의 고객서비스 실천 약속

01우리는 고객의 어떤 입장과 관점에서도 고객이 원하는 서비스를 제공한다.

02우리는 완벽한 제품과 최상의 서비스만을 제공한다.

03우리는 어떤 경우에도 고객을 존중하고 배려한다.

04우리는 100% 완벽한 낙뢰 재난재해 솔루션을 고객에게 제공한다.

05우리는 고객과의 약속은 무조건 끝까지 지킨다.

06고객이 불만족한 제품은 즉시 환불, 교환, 리콜 조치를 한다.

07고객 불만은 24시간 이내에 고객이 만족하게 해결한다.

08우리는 A/S와 PL보험이 필요없는 완벽한 제품을 생산한다.

09ESG (Environmental, Social, Governance) 경영과 사회공헌활동을 한다.

10고객 불만은 365일 서비스지침에 따라서 신속하고 정확하게 처리한다.

2016년 1월 1일임직원 일동